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7月29日，在省政府新聞辦公室召開的新聞發(fā)布會上記者了解到，為了解決影響百姓生活的生態(tài)環(huán)境問題，增強(qiáng)群眾的環(huán)境幸福感、獲得感和安全感。省政府多次召開專題會議進(jìn)行研究，省生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)了《暢通信訪渠道解決生態(tài)環(huán)境信訪問題實施方案》，統(tǒng)一組織省生態(tài)環(huán)境廳、省自然資源廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省水利廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省林業(yè)草原局和省畜牧業(yè)管理局等7個部門開展行動，著力解決生態(tài)環(huán)境信訪問題。

統(tǒng)一公布信訪投訴舉報渠道。承擔(dān)生態(tài)環(huán)境監(jiān)管職能7個部門，要暢通信訪投訴舉報渠道，向社會公布包括電話舉報、微信舉報、網(wǎng)絡(luò)舉報、信件舉報等多種投訴渠道，及時受理群眾的信訪投訴，確保群眾投訴舉報渠道暢通無阻，民意訴求及時回應(yīng)。

建立部門分別受理機(jī)制。各部門在接到生態(tài)環(huán)境問題投訴舉報后，應(yīng)按照部門職責(zé)進(jìn)行分析研判。屬于本部門職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，應(yīng)及時受理、調(diào)查處理、跟蹤整改和按期回復(fù)；接到不屬于本部門職責(zé)范圍的信訪舉報，應(yīng)當(dāng)明確告知舉報人具有相應(yīng)職責(zé)的部門和舉報方式。

建立部門跟蹤督辦機(jī)制。各部門負(fù)責(zé)對本部門省、市、縣三級系統(tǒng)受理的生態(tài)環(huán)境信訪問題進(jìn)行督查督辦。上級部門應(yīng)對下級部門信訪案件辦理情況及時跟蹤調(diào)度。發(fā)現(xiàn)進(jìn)展緩慢、整改措施落實不到位的信訪案件，上級部門應(yīng)立即安排人員現(xiàn)場核實，強(qiáng)化實地督辦，確保在規(guī)定期限內(nèi)解決生態(tài)環(huán)境信訪問題。

建立信訪案件匯總機(jī)制。各省級部門負(fù)責(zé)對本部門省、市、縣三級系統(tǒng)受理的生態(tài)環(huán)境信訪問題進(jìn)行梳理匯總，每月5日前，將工作進(jìn)展情況和生態(tài)環(huán)境信訪問題匯總表報省生態(tài)環(huán)境廳。

建立信訪事項辦理考核問責(zé)機(jī)制。各部門按照《信訪條例》的要求及時辦理信訪事項。對于因不作為、慢作為，推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理，導(dǎo)致信訪事項無法在法定期限內(nèi)辦結(jié)的，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。每年年底，各省級部門負(fù)責(zé)對本系統(tǒng)下級部門生態(tài)環(huán)境信訪問題的辦理情況進(jìn)行考核。

建立信訪案件信息公開機(jī)制。每月5日前, 各級各部門將生態(tài)環(huán)境信訪問題的辦理情況在本單位門戶網(wǎng)站上進(jìn)行公開公示，方便群眾對信訪問題辦理情況進(jìn)行公開監(jiān)督。

建立重大信訪問題協(xié)調(diào)督辦機(jī)制。各級生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期組織相關(guān)部門召開生態(tài)環(huán)境信訪問題協(xié)調(diào)會議，及時聽取各部門解決生態(tài)環(huán)境信訪問題的進(jìn)展情況，加強(qiáng)各部門溝通配合，協(xié)調(diào)解決重大生態(tài)環(huán)境信訪問題。對進(jìn)展緩慢的重大生態(tài)環(huán)境信訪問題，由相關(guān)部門組成聯(lián)合督辦組，強(qiáng)化部門聯(lián)動，共同推進(jìn)重大生態(tài)環(huán)境信訪問題的解決。

據(jù)介紹，6月16日，省生態(tài)環(huán)境廳、省財政廳聯(lián)合印發(fā)了《吉林省生態(tài)環(huán)境違法行為有獎舉報辦法（試行）》。在原《辦法》名稱的基礎(chǔ)上增加了“生態(tài)”二字，實現(xiàn)了對各類生態(tài)環(huán)境違法行為實施有獎舉報獎勵的全覆蓋；突出了制度建設(shè)的政府主導(dǎo)和多部門具體實施。在制度設(shè)計方面堅持正確導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，聚焦助力打贏污染防治攻堅戰(zhàn)，解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題。新規(guī)面向群眾，采取了更為直接的群眾發(fā)現(xiàn)問題舉報，部門依法查處，依據(jù)違法事實和查處結(jié)果，分檔獎勵。完善了不予獎勵的明確規(guī)定，特別是對公職或與公職密切關(guān)系人員做出了規(guī)定，明確了執(zhí)法監(jiān)管與群眾監(jiān)督的關(guān)系。強(qiáng)化了部門監(jiān)管責(zé)任。對各責(zé)任部門積極回應(yīng)群眾關(guān)切，受理舉報、依法查處，保護(hù)舉報人合法權(quán)益等做出了明確規(guī)定。新《辦法》是省級生態(tài)環(huán)境保護(hù)相關(guān)責(zé)任部門依法查處違法行為實施有獎舉報的依據(jù)，年底前各地應(yīng)全面實施有獎舉報制度，目前，該工作正穩(wěn)步推進(jìn)。