2025年05月08日
清晨的薄霧中，一輛輛藍灰相間的出租車穿梭于磐石市的大街小巷。這些來自磐石市誠信出租車有限公司的車輛，不僅是市民出行的“移動驛站”，更成為展示城市文明的流動窗口。近日，駕駛員聞春花拾金不昧的事跡再次引發市民熱議，這個擁有200臺運營車輛的企業，正用一個個暖心故事詮釋著新時代的雷鋒精神。
聞春花是公司有名的服務標兵，前不久，她在收車檢查時發現后座縫隙里有一臺筆記本電腦，通過包內發票上的聯系方式，當晚就將電腦送還給失主。
這樣的故事在聞春花的職業生涯中已是常態。從業以來，她累計歸還失物價值超過5萬元，保持零投訴、零事故、零失物糾紛的記錄。在她的帶動下，所在車組連續三年獲得“誠信服務班組”稱號。
走進誠信出租車有限公司的榮譽室，墻上“全省優質服務企業”的獎牌熠熠生輝。公司總經理介紹，他們建立“五位一體”的服務體系：從崗前培訓的“服務規范十八條”，到每月兩次的“道德講堂”；從智能調度的失物招領系統，到“一車一檔”的安全管理。特別是2023年成立的雷鋒車隊，50名隊員每月至少參與兩次志愿服務。2023年誠信出租車有限公司在吉林省出租汽車行業“十百千”先進典型活動中被評為“優質服務企業”，兩輛出租車被評為全省“百名的士之星”，14輛出租車被評為全省“優質服務車”。
高考期間，貼有“愛心送考”標識的出租車穿梭于考點之間；暴雨天氣，“應急服務隊”主動接送滯留乘客；寒冬深夜，遇到獨行老人他們總會默默免單……這些暖心場景已成為磐石市民的集體記憶。據統計，公司年均開展公益活動80余次，380名駕駛員中涌現出32名市級以上道德模范。
在智能調度中心的大屏幕上，實時跳動的數據見證著這份堅守：2024年累計歸還失物價值20萬元，愛心送考520人次，收到錦旗8面。
如今，“有事找誠信的哥”已成為磐石市民的口頭禪。從拾金不昧到見義勇為，從扶貧助困到搶險救災，這些駕駛員正用方向盤描繪著文明城市的底色。
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